Tibbiy klinika va stomatologiya uchun CRM

O‘zbekistondagi xususiy klinika bemorlarni davolanishda emas, ma’muriyatda yo‘qotmoqda: Instagram’dan kelgan ariza javobsiz qoldi, qo‘ng‘iroq yozib olinmadi, bemor qabulni unutdi. Tibbiy klinika uchun CRM bitta oynada birorta ham bemor hunidan tushmasligi uchun ilovalar, yozuvlar va qo'ng'iroqlar tarixini to'playdi. Quyida biz tibbiyot markazlarida, stomatologlar va kosmetologlarda bu qanday og'riqni qamrab olishini va Taska aynan nimani taqdim etishini ko'rib chiqamiz.

Nima uchun klinikalar bemorlarni yo'qotadi?

Ilovalar Instagram, WhatsApp, Telegram va qo'ng'iroq orqali keladi va turli telefonlar va noutbuklarda tarqaladi. To'g'ridan-to'g'ri xabarlardagi ba'zi xabarlar o'qilmagan bo'lib qoladi; administrator oddiygina eng yuqori soatlarda ba'zi qo'ng'iroqlarni yozib olishga ulgurmaydi. Natijada, reklama etakchilarni olib keladi, ammo klinika ular haqida hatto bilmaydi. Qog'oz jurnalida yozish tartibsizlikni qo'shadi: bir vaqtning o'zida ikkita bemor, shifokorning jadvalidagi derazalar, qayta rejalashtirish paytida chalkashlik. Bemorlar kelmayapti, chunki ularni hech kim eslatmagan va takroriy tashriflar yo'qoladi - hech kim keyingi tekshiruvga taklif qilinishi kerakligini bilmaydi.

Taska klinikaga nima olib keladi?

Taska Instagram, WhatsApp, Telegram, shakllar va telefoniyani bog'laydi va har bir so'rov avtomatik ravishda manba va statusga ega bo'lgan so'rovlar tizimiga kiradi. Administrator barcha yangi bemorlarni bitta ro'yxatda ko'radi va ularni bosqichlar bo'yicha boshqaradi: yangi ariza, qayd etilgan, kelgan, qayta tashrif. Klinika uchun asosiy to'plam:

• Instagram, WhatsApp, Telegram ilovalari va qo'ng'iroqlar yagona huni ichiga
• Shifokorlar va ofislar uchun ikki martalik yozuvlarsiz onlayn uchrashuv va kalendar
• So'rovlar va xizmatlar tarixi bilan bemor ma'lumotlar bazasi
• Ko'rsatilmaganlarga qarshi messenjerda avtomatik uchrashuv eslatmalari
• Shifokorning ish yuki, ariza manbalari va daromadlari haqida hisobotlar
• Payme va Click to'lovlari to'g'ridan-to'g'ri bemor kartasida

Shifokorlar va daromadlarning shaffof yuklanishi

Tizimsiz klinika rahbari haqiqiy manzarani ko‘rmaydi: qaysi shifokor band, qaysi xizmat pul olib keladi, qaysi reklama kanali o‘z samarasini beradi. Qarorlar raqamlarga emas, balki his-tuyg'ularga asoslanadi. Taska har bir mutaxassisning ish yuki, qabullar soni, arizalarni tashrifga aylantirish, xizmatlar va manbalar bo‘yicha daromadlar bo‘yicha hisobotlarni to‘playdi. Ko'rinib turibdiki, Instagram ko'proq birinchi marta bemorlarni beradi va sarafan - takrorlanganlarni va reklama byudjetini qayerga sarflash kerak. Payme va Click to'lovlari kartada qayd etiladi, shuning uchun kassa apparati va analitika birlashadi.

Qaysi klinikalar uchun mos keladi?

Taska tibbiy markazlar, stomatologlar, kosmetologiya klinikalari, diagnostika markazlari va xususiy ofislar uchun javob beradi - har qanday joyda uchrashuv, ijtimoiy tarmoqlardan so'rovlar oqimi va takroriy tashriflar zarurati mavjud. Huni, kalendar va bemor ma'lumotlar bazasi mantig'i ma'lum bir klinikaning xizmatlari uchun moslashtirilgan. Biz buni kalit asosida amalga oshiramiz: joriy yozuvlaringizni va kontaktlaringizni o'tkazamiz, Instagram, WhatsApp va telefoniyangizni ulaymiz, ma'murlar va shifokorlarni o'qitamiz. MVP 14 kun ichida ishga tushirilishi mumkin va klinikaga nima qulayroq bo'lishiga qarab tizimga egalik qilish yoki unga obuna bo'lish mumkin.

Klinikangiz misolida CRM-ni ko'rsatamiz

Bepul konsultatsiya uchun soʻrov qoldiring – biz sizning klinikangizdagi bemorlar oqimini tahlil qilamiz, sizga murojaatlar boʻlimi, shifokor qaydlari va xizmatlaringiz boʻyicha hisobotlarni koʻrsatamiz hamda Oʻzbekistonda “kalit taslim” amaliyotini qayerdan boshlash kerakligini aytamiz.